Ommaviy oferta shartnomasi

1 Atamalar

Ushbu ofertada quyidagi atamalar shu ma'noda ishlatiladi:

• Ijrochi — 12-bo'limda rekvizitlari ko'rsatilgan yakka tartibdagi tadbirkor, «Tomchi» xizmatining egasi.
• Foydalanuvchi — Xizmatdan foydalanuvchi jismoniy shaxs.
• Xizmat («Tomchi») — Telegram messenjeri ichida @tomchiro_bot orqali ochiladigan Mini App va u bilan bog'liq dasturiy ta'minot: sun'iy intellekt yordamida ingliz tilida og'zaki nutq mashqi, nutqni baholash va o'quv materiallari.
• Obuna — Xizmatning kengaytirilgan imkoniyatlaridan belgilangan muddat davomida foydalanish huquqi.
• Bepul reja — to'lovsiz, kunlik cheklangan hajmda beriladigan foydalanish huquqi.
• Aksept — Foydalanuvchi tomonidan ushbu oferta shartlarining to'liq qabul qilinishi.

2 Oferta predmeti

Ijrochi Foydalanuvchiga ingliz tilida og'zaki nutqni mashq qilish va baholash bo'yicha axborot-o'quv xizmatlarini masofadan, Telegram Mini App ko'rinishida ko'rsatadi. Foydalanuvchi esa tanlagan rejasiga muvofiq haq to'laydi.

Xizmat tarkibiga quyidagilar kiradi:

• sun'iy intellekt suhbatdoshi bilan jonli ovozli mashq;
• suhbat yakunida taxminiy IELTS band bahosi yoki CEFR darajasi va mezonlar bo'yicha izoh;
• xatolar ustida ishlash uchun tuzatilgan iboralar va mikro-darslar;
• maqsad va muddatga qarab tuzilgan o'quv rejasi;
• obuna doirasida — boshqa foydalanuvchilar bilan mashq qilish imkoniyati.

Xizmat IELTS, British Council, IDP yoki Cambridge Assessment English tashkilotlari bilan hech qanday aloqador emas va ular tomonidan tasdiqlanmagan.

3 Ofertani qabul qilish

Oferta Xizmatdan foydalanmoqchi bo'lgan har qanday jismoniy shaxsga qaratilgan. Quyidagi harakatlardan biri aksept hisoblanadi:

• Mini Appni ochish va ro'yxatdan o'tish (onboarding) bosqichini yakunlash;
• Xizmatdan amalda foydalanishni boshlash;
• Obuna uchun to'lovni amalga oshirish.

Aksept lahzasidan boshlab ushbu oferta Tomonlar o'rtasidagi yozma shartnomaga teng kuchga ega bo'ladi. Alohida qog'oz shartnoma imzolanmaydi.

Xizmatdan 18 yoshga to'lmagan shaxs qonuniy vakilining roziligi bilan foydalanishi mumkin. Aksept bilan Foydalanuvchi bunday rozilik mavjudligini tasdiqlaydi.

4 Xizmatdan foydalanish tartibi

Xizmatga kirish Foydalanuvchining Telegram akkaunti orqali amalga oshiriladi. Alohida login, parol yoki elektron pochta talab qilinmaydi. Xizmatning texnik ishlashi uchun mikrofonli qurilma va barqaror internet aloqasi zarur.

Xizmat elektron shaklda, uzluksiz ko'rsatiladi. Obuna to'lovi tasdiqlangan zahoti kengaytirilgan imkoniyatlar darhol ochiladi — ya'ni xizmat ko'rsatish o'sha lahzada boshlanadi.

Bepul rejada kunlik gapirish vaqti cheklangan. Joriy cheklovlar, obuna imkoniyatlari va narxlar Mini App ichidagi obuna sahifasida va tomchi.app saytida ko'rsatiladi.

Foydalanuvchiga quyidagilar taqiqlanadi:

• Xizmatdan qonunga zid maqsadlarda foydalanish;
• Xizmatning ishiga texnik aralashish, avtomatlashtirilgan vositalar bilan so'rovlar yuborish, tizimni ortiqcha yuklash;
• akkauntga kirish huquqini uchinchi shaxslarga berish yoki obunani qayta sotish;
• boshqa foydalanuvchilar bilan mashqda haqorat, tahdid yoki boshqa noo'rin xulq-atvorga yo'l qo'yish.

5 Xizmat narxi va to'lov tartibi

Narxlar O'zbekiston Respublikasi milliy valyutasida — so'mda belgilanadi. Joriy rejalar:

Ijrochi soliq qonunchiligiga muvofiq qo'shilgan qiymat solig'i (QQS) to'lovchisi emas, shu sababli xizmat narxiga QQS qo'shilmaydi.

To'lov qanday o'tadi

To'lov Mini App ichida, «ATMOS» to'lov tizimi orqali amalga oshiriladi (AJ «National Innovative Payment Technologies», O'zbekiston Respublikasi Markaziy banki ro'yxatidagi to'lov tashkiloti). Qabul qilinadigan kartalar: Uzcard va Humo.

Foydalanuvchi karta raqami va amal qilish muddatini kiritadi, so'ng bankdan kelgan bir martalik SMS-kod bilan to'lovni tasdiqlaydi. Karta ma'lumotlari va tasdiqlash kodi Ijrochi tomonidan saqlanmaydi va jurnalga yozilmaydi — ular faqat to'lov tizimiga uzatiladi.

To'lov muvaffaqiyatli o'tgach obuna avtomatik faollashadi. To'lov bankdan qaytsa yoki tasdiqlanmasa, obuna ochilmaydi va pul yechilmaydi.

Avtomatik uzaytirish

Obuna avtomatik uzaytirilmaydi. Kartadan takroriy pul yechilmaydi. Muddat tugagach Foydalanuvchi bepul rejaga qaytadi va xohlasa yangi to'lov qiladi.

6 Tomonlarning huquq va majburiyatlari

Ijrochi majburdir:

• to'lov tasdiqlangan zahoti obunani ochish;
• Xizmatning uzluksiz ishlashi uchun asosli choralarni ko'rish;
• Foydalanuvchi murojaatlarini ish kunlari davomida ko'rib chiqish va javob berish;
• Foydalanuvchining shaxsga doir ma'lumotlarini maxfiylik siyosatiga va qonunchilikka muvofiq qayta ishlash.

Ijrochi huquqli:

• Xizmat tarkibini, funksiyalarini va narxlarni o'zgartirishga. Narx o'zgarishi allaqachon to'langan va amal qilayotgan obunaga taalluqli emas;
• texnik ishlar uchun Xizmatni vaqtincha to'xtatishga, imkon qadar oldindan xabar berib;
• ushbu ofertaning 4-bo'limidagi taqiqlarni buzgan Foydalanuvchining kirish huquqini cheklashga.

Foydalanuvchi majburdir:

• oferta shartlariga rioya qilish;
• to'lov paytida to'g'ri ma'lumot kiritish;
• o'z Telegram akkaunti xavfsizligini mustaqil ta'minlash.

Foydalanuvchi huquqli:

• Xizmatdan oferta doirasida to'liq foydalanishga;
• 7-bo'limda ko'rsatilgan hollarda to'langan pulni qaytarishni talab qilishga;
• o'zi haqidagi ma'lumotlar va ular qanday qayta ishlanayotgani to'g'risida so'rov yuborishga.

7 Pulni qaytarish tartibi

Xizmat elektron shaklda ko'rsatiladi va to'lovdan so'ng darhol taqdim etila boshlaydi. Shunga qaramay, quyidagi hollarda to'langan pul qaytariladi:

• Texnik nosozlik. Ijrochi tomonidagi nosozlik tufayli obuna muddatining bir qismida Xizmatdan foydalana olmagan bo'lsangiz — foydalanilmagan kunlar uchun mutanosib summa qaytariladi.
• Takroriy yoki xato to'lov. Bitta obuna uchun bir necha marta pul yechilgan bo'lsa — ortiqcha summa to'liq qaytariladi.
• Obuna ochilmagan holat. Pul yechilgan, lekin obuna faollashmagan bo'lsa — summa to'liq qaytariladi.

Bundan tashqari, obuna boshlangan kundan 3 kun ichida Xizmatdan foydalanmagan bo'lsangiz, sababini ko'rsatmasdan to'lovni to'liq qaytarishni so'rashingiz mumkin.

Qanday murojaat qilinadi

1. yordam@tomchi.app manziliga yoki @tomchiro_bot orqali xat yuborasiz.
2. Xatda: Telegram foydalanuvchi nomingiz, to'lov sanasi va summasi, karta oxirgi 4 raqami va murojaat sababi ko'rsatiladi.
3. Murojaat 10 ish kuni ichida ko'rib chiqiladi va javob yuboriladi.
4. Ijobiy hal qilinsa, summa to'lov amalga oshirilgan o'sha kartaga qaytariladi. Pulning kartaga tushishi bank qoidalariga ko'ra qo'shimcha vaqt olishi mumkin.

Obuna muddati davomida Xizmatdan faol foydalanilgan bo'lsa, foydalanilgan kunlar uchun pul qaytarilmaydi.

8 Javobgarlik va cheklovlar

Tomonlar O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq javobgar bo'ladilar.

Ijrochi quyidagilar uchun javobgar emas:

• Foydalanuvchi tomonidagi internet aloqasi, qurilma yoki Telegram ilovasining ishlamasligi;
• uchinchi tomon xizmatlari (Telegram, to'lov tizimi, aloqa operatori, sun'iy intellekt provayderi) ishidagi uzilishlar;
• Xizmat bergan taxminiy baho asosida Foydalanuvchi qabul qilgan qarorlar va imtihon natijalari;
• fors-major holatlari — tabiiy ofat, elektr yoki internet tarmog'idagi yirik uzilish, davlat organlarining qarorlari va Tomonlar nazoratidan tashqaridagi boshqa vaziyatlar.

Ijrochining moddiy javobgarligi har qanday holatda Foydalanuvchi so'nggi obuna uchun to'lagan summa bilan cheklanadi.

9 Shaxsga doir ma'lumotlar

Aksept bilan Foydalanuvchi o'zining shaxsga doir ma'lumotlari Xizmat ko'rsatish maqsadida qayta ishlanishiga rozilik bildiradi. Qanday ma'lumot yig'ilishi, nima uchun ishlatilishi, kimga uzatilishi va qancha saqlanishi Maxfiylik siyosatida batafsil yozilgan — u ushbu ofertaning ajralmas qismi hisoblanadi.

Ma'lumotlar O'zbekiston Respublikasining «Shaxsga doir ma'lumotlar to'g'risida»gi Qonuni talablariga muvofiq qayta ishlanadi.

10 Nizolarni hal qilish

Nizolar avvalo muzokara yo'li bilan hal qilinadi. Yozma da'vo yordam@tomchi.app manziliga yuboriladi va 15 ish kuni ichida ko'rib chiqiladi.

Kelishuvga erishilmasa, nizo O'zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq sud tartibida hal etiladi. Qo'llaniladigan huquq — O'zbekiston Respublikasi qonunchiligi.

11 Yakuniy qoidalar

Oferta muddatsiz amal qiladi. Ijrochi ofertaga o'zgartirish kiritish huquqini saqlab qoladi; yangi tahrir shu sahifada e'lon qilingan paytdan kuchga kiradi. Amaldagi obunaga o'zgartirish kiritilgan paytda kuchda bo'lgan tahrir qo'llaniladi.

Foydalanuvchi Xizmatdan foydalanishni istagan paytda to'xtatishi mumkin — buning uchun Mini Appdan chiqish yetarli. Akkauntni va ma'lumotlarni butunlay o'chirish tartibi maxfiylik siyosatida ko'rsatilgan.

Ofertaning biror bandi haqiqiy emas deb topilsa, qolgan bandlar o'z kuchini yo'qotmaydi.

12 Ijrochi rekvizitlari